中介這個行業(yè)的門檻,可能誰都能進去,但不是所有人都適合這個行業(yè)。
——李軍
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印象里第一次見到李軍,他就是一個留著短發(fā)、面容黝黑的年輕人,平靜的面容、干凈整潔的穿著,一眼就感受到皖北人民身上的淳樸大氣、直爽真誠。
李軍是皖北蕭縣人,面對采訪鏡頭,這個青年人略帶靦腆,說實話,這和我之前的想象不大一樣。
最初了解到,這次采訪的對象是在金融業(yè)務上做的十分出色的經(jīng)紀人,我以為會是一個能言善道、精明處事的人,至少是副老練的形象。
但和李軍本人交流的時候,明顯能感受到,這個年輕人寡言少語,可每說起話來卻真誠懇切,看人的時候眼神堅定,讓人覺得心底坦蕩。
寬容心態(tài),勇于接納
李軍2017年入職中墅,至今入行4年,在進入房地產(chǎn)中介行業(yè)之前,他一直從事于金融行業(yè)。問到李軍對金融產(chǎn)品的了解,他眼睛亮了幾分,說起工作,這個寡言的年輕人一下子變得侃侃而談,整個人都增添了幾分自信。
李軍說,很多中介經(jīng)紀人,對金融產(chǎn)品有本能的排斥心理,可能是基于金融行業(yè)先前持續(xù)的不良新聞,導致大家有先入為主的觀念。
其實任何新事物,在未知全貌之前,都不該輕易判斷,偏見只會影響我們的客觀判斷。所以,對不了解的事務,首先不要排斥,而是以一種學習的心態(tài)去了解,李軍如是說。
集團有很多金融和房產(chǎn)類的課程,我很愿意去學習,只有不斷接受了解,才能提升自己的認知和眼界。
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高效服務,及時反饋
說到公司的金融產(chǎn)品,李軍表示,客戶最認可我們產(chǎn)品的優(yōu)點就是“效率高,利率低,服務好”,沒有任何隱形費用。有時候辦理業(yè)務,最快一天就有結(jié)果,高效的業(yè)務辦理流程、靈活自由的放款時間,也備受客戶青睞。
李軍笑著補充道,業(yè)務發(fā)展得好,很重要的一點是基于各部門的配合,不論多晚,各個部門依舊配合溝通工作。平常每晚十點多還在工作是常態(tài),即使晚上十二點,金融部也會配合處理問題,“信息暢通”是我們內(nèi)部溝通的最大優(yōu)點。
所以,在給客戶辦理業(yè)務,每個階段的業(yè)務進展狀況,經(jīng)紀人都了然于心,形成完整的售后服務閉環(huán)。
李軍說自己上個月好幾單業(yè)務,客戶因為個人原因,無法順利貸款,他通過公司的贖樓貸,快速幫助客戶完成業(yè)務貸款,及時滿足了客戶的需求,也為自己二手房開單助力不少。另外,上個月通過公司的金融嫁接,順利完成了兩筆二手房交易,放款額度在300萬左右。
李軍告訴我們,公司的金融機構(gòu)中墅鼎信有專業(yè)的團隊、豐富的金融資源,專注于房產(chǎn)交易類金融服務。
這些年,中墅鼎信完成了眾多客戶急需資金貸款服務,獲得了眾多新老客戶的一致認可。目前公司的產(chǎn)品才剛剛開始宣傳,還需要慢慢沉淀才能被更多人知道和使用。
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熱愛與堅持
我現(xiàn)在把經(jīng)紀人工作當成生活的一部分,每次給客戶找到需要的房子,帶給他們家一樣溫暖的時候,內(nèi)心覺得非常驕傲。
今年從春節(jié)到現(xiàn)在,只休息了十天不到,有時候家里不完全理解,但這份工作的性質(zhì)使然,也沒辦法。所以,內(nèi)心對家人有很多虧欠,時常會在忙碌的時候,抽空給他們發(fā)消息,或者買些禮物。
這些年,我給別人找了很多個家,在未來,我希望能把家人都接到身邊,也給他們一個家,給他們更多的陪伴和溫暖。
生活不易,在奔波前行的途中,希望我們依舊心懷夢想,為繁忙生活增添一絲溫柔。
天道酬勤,一分耕耘一分收獲,我相信,平凡的人也有光芒閃耀。