李小梅,2020年11月加入中墅地產(chǎn)習(xí)友路小學(xué)店,開始了屬于她的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人生涯。從缺乏專業(yè)知識的房產(chǎn)銷售小白到兩個(gè)月的新人銷冠,中間經(jīng)歷的是一個(gè)否定之否定的蛻變過程。
“著眼當(dāng)下,堅(jiān)持不懈”成為了李小梅不斷前進(jìn)的動(dòng)力,也愈發(fā)堅(jiān)定地被她看做是正確的人生信條。
日拱一卒 突破自我
當(dāng)被問到為什么在入職的第二個(gè)月就能夠業(yè)績?nèi)绱藘?yōu)秀的原因的時(shí)候,李小梅這樣說道:
“我覺得并沒有什么特別的訣竅,作為新人,最重要的是保持一個(gè)平和的心態(tài)。第一個(gè)月沒有開單,心里確實(shí)有點(diǎn)著急,但轉(zhuǎn)念一想,急躁是沒有用的,不如更加深入行業(yè)去學(xué)習(xí)和實(shí)踐。”
“我不去設(shè)定每個(gè)月的銷售額多少才算成功,只要每天都在充實(shí)飽滿地工作,每天都在進(jìn)步。不急不躁,做好當(dāng)下,除了堅(jiān)持、努力,沒有任何捷徑可走。”
她總是面帶微笑認(rèn)真回答每個(gè)問題,語氣平淡卻給人以真實(shí)的親和感,李小梅仿佛很擅長去營造一種舒服的交流氛圍,讓人很容易就做到去傾聽、理解,我想這可能是她從事銷售的一種天然優(yōu)勢吧。
源于需求 基于信任
“客戶信任我,這讓我很感動(dòng),不管他們在不在我這里買房,我都愿意為他們提供服務(wù)。讓客戶真切地體驗(yàn)到是為他真心實(shí)意的考慮,他們就會(huì)與你敞開心扉,彼此之間才能建立信任感。”
平易近人、真誠待人的服務(wù)態(tài)度以及她的專業(yè)度,使得李小梅在服務(wù)過的客戶中獲得了很高的評價(jià)。在交流過程中我們發(fā)現(xiàn),在其成交的銷售單中,近乎一半來自客戶的介紹,可見與客戶的信任建立和關(guān)系維護(hù)是非常重要的。
隨著李小梅對專業(yè)知識的掌握,加之在中墅體系內(nèi)對服務(wù)精神的理解與貫徹,她在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的業(yè)務(wù)越來越得心應(yīng)手,對客戶的需求也越來越明確,人也越來越自信。
堅(jiān)守初心 實(shí)現(xiàn)價(jià)值
“我是那種有點(diǎn)‘工作狂’的類型,一旦工作起來會(huì)忘記時(shí)間。銷售是非常具有挑戰(zhàn)性的行業(yè),像我們這種傳統(tǒng)女性,有這樣的機(jī)會(huì)去挑戰(zhàn)自我,是非常難得的。”
一向熱愛銷售行業(yè)的李小梅,在進(jìn)入中墅地產(chǎn)后,有苦有甜,有喜有憂。在最辛苦的時(shí)候,加班到凌晨一兩點(diǎn)都是有的。
辛苦勞累這些都微不足道,從事自己熱愛的工作就能有深深的滿足感。
“工作氛圍非常和諧,沒有領(lǐng)導(dǎo)員工那種非常分明的身份界限,彼此非常尊重,不管誰有困難也會(huì)給給予幫助,對我的內(nèi)心觸動(dòng)也是很大的。”
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)賦予了眾多“寶媽”們一個(gè)綻放風(fēng)采的機(jī)會(huì)與舞臺(tái)。
對于一個(gè)行業(yè)新人來說,對于一個(gè)“寶媽”來說,沒有什么銷售訣竅,只有不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí),為客戶提供有價(jià)值的專業(yè)服務(wù),不斷地提升服務(wù)意識,想客戶之所想,急客戶之所急,時(shí)刻為客戶帶來有溫度的微笑服務(wù)并持之以恒,或許這就是李小梅加冕“寶媽銷冠”的桂冠的秘訣。
中墅地產(chǎn)也歡迎同是“寶媽”的你,因?yàn)橄乱粋(gè)銷冠有可能就是你!