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沉穩專業是大多數人對崔海龍的第一印象，

笑意盈盈、文質彬彬的他在三月份榮獲了

中墅地產合肥區域銷售亞軍，

業績185200元！

  一、故事案例  

“把安全感交給客戶  才能更快地獲取客戶的信任”

我成交過很多房子，但是翡翠花園小區的一套房子讓我印象深刻。房東當時人在國外，讓他的弟弟來代替簽合同。

買方一個是律師，一個是老師，所以他們對待每一個細節都非常謹慎、認真，對此，我非常理解。

于是，我將問題拋給買方，問道：“你們有哪些疑慮和擔憂？如果能給你們提供幫助我一定竭盡全力。”

接著，買方將他們所擔心的問題、細節、流程都一 一向我傳達，我也將我所知道的毫無保留地告訴了他們，考慮到他們的職業性，我還特地向比我更專業的人求助，打電話給銀行、房管局等相關人員為他們解決疑慮。

因為知道他們的擔憂、疑慮，所以在幫助他們解決的同時要讓他們對我更加信任。我想，這不僅能體現我的專業，也會讓客戶更加有安全感。

“7個工作日才能解決的事情，我僅用了1天”

房東和客戶都在杭州工作，每次溝通都是通過微信或者電話交流，有一天客戶讓我幫他約房東回來談合同。

房東到合肥的時候已經凌晨一點， 接到房東后，我帶他們去附近的餐館吃飯，吃完飯開始談合同。

從凌晨三點一直談到早上八點多，準備簽合同時，我考慮到房東和客戶都在杭州，來來回回折騰比較麻煩，為了減少他們來回返程的次數，在這期間，我找朋友甚至托關系幫他們解決了預約還款、還尾款等后續的流程，當天下午，他們就返程回杭州了。

按照正常的交易流程簽合同當天到預約還款、還尾款一般是需要7個工作日才完成，而我僅用了一天。

直到現在，這兩位客戶都跟我一直保持聯系，還常常給我推薦一些親朋好友，其實，我們只要將自己的本領發揮到極致，并且站在客戶的角度去用心對待每一個細節、每一個問題，簽單真的不難。

  二、銷售心得  

1、激情

對于大多數門店來說，我們缺少的不僅僅是人才，更是一個激情的團隊。伙伴們激情就如門店的銷售業績。
憑借激情，他們可以把枯燥乏味的工作變得生動有趣，憑借激情，他們可以感染周圍的同事，更重要的是憑借激情，可以感染我們的客戶。

2、專業知識過硬

其實很多行業都是一樣的， 銷售也是通過經驗積累來獲得技能的行業，在銷售過程中，有許多銷售失敗的例子都是與顧客溝通失敗導致的。

無論銷售過程中，還是售后服務中，我們必須具備過硬的專業知識。當客戶有不懂的問題向你詢問時，你的表現決定了能否與客戶成交。

3、換位思考

換位思考，站在客戶的角度去思考問題，用心、細心地去發現客戶需要的是什么，將心比心、感同身受。